ডেটা সুরক্ষা

Bije গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Bije-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

Bije-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। আমরা, Bije পরিবার, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি https://bije.ws ওয়েবসাইট এবং Bije-র সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সহজ কথায়: Bije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Bije বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমা দের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা ও দেশ
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তালিকা
  • লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

২.৩ KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক
নাম ও যোগাযোগ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
পরিচয় দলিল KYC যাচাই উইথড্রের জন্য
ব্রাউজিং ডেটা কুকি ও লগ ফাইল না
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় না

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bije আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্যও এই তথ্য প্রয়োজন।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML নীতি অনুযায়ী লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। এটি শুধুমাত্র সাপোর্ট দেওয়ার উদ্দেশ্যে সীমিত।

৩.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতি থাকলে নতুন প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অপশন থাকবে।

লক্ষ্য করুন: Bije কখনো ফোন করে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে অবিলম্বে privacy@bije.ws-এ জানান।

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Bije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত থার্ড-পার্টি KYC প্ল্যাটফর্মে নথি পাঠানো হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার সুরক্ষা সেবার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস থাকতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে Bije নিশ্চিত করে যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য Bije-র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর AML ও নিয়ন্ত্রক নিয়ম
KYC নথি ৫ বছর পরিচয় যাচাই নিয়ম
লগ ফাইল ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং সম্মতি সাবস্ক্রিপশন বাতিল পর্যন্ত যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়। আপনি চাইলে আগেও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৬. কুকি নীতি

Bije ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য। গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো টুল ব্যবহার করা হয়।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Bije আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে প্রোফাইল পেজ বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@bije.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bije আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করুন।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সুরক্ষিত থাকে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবো এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

৯. শিশু সুরক্ষা

Bije-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

কোনো শিশু এই সাইট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে privacy@bije.ws-এ জানান।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@bije.ws
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@bije.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পাতা থেকে ২৪/৭

আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে এবং আমরা তা আপনাকে জানাবো।

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি পর িবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখা যাবে।
কেন Bije বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Bije-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতিমালা নয়, এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

আমাদের কঠোর KYC প্রক্রিয়া জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি প্রতিরোধ করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

স্বচ্ছ ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সম্মতি-ভিত্তিক ডেটা ব্যবহার

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য ডেটা ব্যবহার করা হয় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

Bije-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। হাজার হাজার বাংলাদেশি খেলোয়াড় প্রতিদিন Bije-র উপর আস্থা রাখছেন। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।

English